Оцінити масштаб трагедії особисто
Перш за все, доцільно оглянути результат затоплення в квартирі сусідів, спробувати домовитися з власниками затопленої квартири про компенсацію вами шкоди. У разі якщо сусіди підуть назустріч, то питання на цьому буде вичерпане. Якщо сусіди відмовляються, то можна запросити свідків і спробувати ще раз домовитися про відшкодування шкоди. Це дозволить вам уникнути витрат на судові процеси.
Необхідно пам’ятати, що абсолютно необхідний у всіх випадках особистий огляд вами затопленої квартири. У разі категоричної відмови сусідів в огляді квартири, ви повинні розуміти, що з вас хочуть зажадати компенсацію в більшому розмірі, ніж потрібно для ремонту квартири. Тому з сусідами варто поговорити в спокійному тоні про передбачуване необґрунтоване збагачення сусідів, і, що ви будете наполягати на експертизі результатів затоплення у вашій присутності.
Експертиза
Кращим варіантом є письмова форма запиту експертизи затопленої квартири у вашій присутності в керуючу компанію. У вас повинна залишитися копія листа. Коли лист буде отримано в керуючої компанії, то результати експертизи без вашої участі можуть бути визнані судом недійсними. Експертиза буде призначена повторно, її результати будуть враховані в суді.
Встановити причину
Дуже важливо встановити дійсну причину затоплення. Якщо подія трапилася через несправний сантехнічного обладнання, то існує ймовірність проведення відповідної експертизи, результатом якої може бути брак виробника обладнання.
Не слід виключати сценарій з неправильною установкою обладнання фахівцями керуючої, що експлуатуючої компаній, фахівцями продавця. Факт установки обов’язково повинен бути підтверджений відповідними документами (квитанціями, договорами). При доведеності експертизою неправильної установки обладнання витрати можуть бути відшкодовані виробником обладнання, виконавцем по встановленню обладнання, продавцем.
Вина керуючої компанії
Для мешканців старих будинків або будинків з несправними трубопроводами важливо часто звертатися в керуючу компанію з письмовими заявками по ремонту, зберігаючи копії заявок у себе. У цьому випадку витрати на відшкодування збитку понесе керуюча компанія. Важливо зберігати чеки на всі матеріали, меблі, обладнання, послуги, які стосуються вашої квартири.
При затопленні важливо зупинити воду самостійно або за допомогою аварійних служб, викликати представників експлуатуючої компанії для фіксації факту затоплення і складання Акту. Примірник акта повинен залишитися у вас. Далі можливий діалог про відшкодування шкоди експлуатуючої компанією. При негативному результаті переговорів, слід звернутися в суд з допомогою адвоката, що спеціалізується на аналогічних справах. Звернення до суду має містити вимогу про компенсацію не тільки матеріального, а й моральної шкоди. Для суду потрібна професійна оцінка майна, яке постраждало від шкоди, оцінка необхідного ремонту.
Таким чином, затоплення краще попереджати, а якщо подія сталася, користуватися вищевикладеними порадами.
